展会服务

会展服务是一个兼顾各方满足需求的过程，是时间、成本、效益的最优化。以下是对会展服务的详细介绍：

一、定义与分类

会展服务，又称会议及展览服务（展会服务等），是指为商品流通、促销、展示、经贸洽谈、民间交流、企业沟通、国际往来等举办的展览和会议所提供的全方位服务。从广义上看，会展服务主体是会展活动的外部机构，如会展场馆、广告公司、工程搭建公司等，提供的服务包括宣传物品印刷、展台搭建、展品运输等直接服务项目；从狭义上看，会展服务主体是会展活动的主办方或承办方，提供的服务包括咨询、推介和沟通等间接服务。

二、服务内容

会展服务的内容丰富多样，主要包括以下几个方面：

1. 秘书礼仪类服务：在会议和展览期间提供会议记录、资料整理、签到引导、现场咨询、会展调研等内容的服务。
2. 安全保卫类服务：为保证会展活动正常开展，防止出现人员或物质安全事故所做的工作。
3. 设计安装类服务：对会展活动现场展位展台、开幕式现场等进行设计和施工安装的服务。
4. 物品租赁类服务：为参展商或与会者提供展柜、衣架、桌椅、电脑、电视、花木等各种设备或物品租赁的服务。
5. 运输仓储类服务：为参展商提供展品场内运输以及展品包装物品储存的仓储服务。
6. 广告宣传类服务：为会展活动的参展商提供企业或产品宣传，扩大活动期间企业或产品知名度的服务。
7. 后勤保障类服务：为保证活动正常进行所需的服务，如紧急医务救治服务、餐饮服务、保管箱服务、电信服务、银行汇兑服务等。

三、重要性

会展服务在会展产业链中处于核心位置，它决定着整个会展工作的成败。好的会展服务能够带来高的经济效益，激起参展观众的购买欲望，至少不会对展会产生厌倦。会展活动是一个围绕着人来进行的、参与人数众多且密集的短期事件，因此为提高活动参与者的满意度，达到活动参与者的预期期望，在会展活动中采用人性化的服务将有助于提高整个活动的影响力和美誉度。

四、注意事项

在提供会展服务时，需要注意以下几个方面：

1. 遵守参展规则：展会期间，参展商必须遵守主办方制定的各项参展规则，如严禁在展览场地进行公开拍卖、零售等。
2. 确保安全：参展商在展位内播放音响、进行时装表演及其他表演活动时，必须事先获得主办机构书面许可，并采取适当预防措施，保护公众人士免受任何移动或运作中的展品所伤。
3. 尊重知识产权：参展商必须保证展品和展品包装，以及宣传品或展览摊位的任何展示部分，在各方面均没有违反或侵犯他人权利，包括所有知识产权。